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我国民营快递行业的现状分析及对策

   发布时间:2018-08-09   [点击量:693]  


我国民营快递职业的现状剖析及对策

第一章 序言

1.1、选题研讨布景

跟着社会的前进,快递职业高速展开,成为随电商的遍及而展开起来的最方便的运送办法,从70年代成为新式工业,起着推进经济展开的效果。我国买卖的展开,使得快递职业与信息技能结合,成为我国经济中的支柱工业之一。

变革开放往后,我国民营快递业逐渐强大,这几年快递公司越来越多,为处理现在存在的问题,促进快递职业健康展开,国家展开了快递效劳业专项查询。查询结果显现,快递职业全体展开敏捷,企业实力雄厚,企业管理标准,事务逐渐拓宽,成绩才干前进。但与兴旺区域同职业展开情况比较仍是间隔显着,规划小、水平低、不标准等问题依然存在,急需处理。

1.2、选题研讨的意图与含义

我国经济的全体继续昌盛,促进了对外买卖的快速增长,快递职业成为其他职业必不可少的支柱,遭到史无前例的重视,成为经济展开重要组成部分。因而剖析我国民营快递职业的现状,找出问题地点,提出相应对策,对我国快递职业乃至经济展开有着至关重要的效果。

跟着我国快递职业的展开,民营快递企业敏捷鼓起,成为经济展开的重要组成部分。一起也存在少许问题,未来将与外界协作,习惯商场要求,完结健康展开。民营快递企业的展开,需依据短期和长时刻的展开规划逐渐施行,对内进行资源整合,优化管理体制,前进职工素质;对外扩展企业规划,经过协作完结品牌化营销。

第二章 我国民营快递职业现状剖析以及存在问题

2.1、我国民营快递职业现状SWOT剖析

(1) 优势(Strength) 

①价格优势。我国民营快递职业的快递费用,与同职业的EMS、DHL、UPS等首要快递公司比较,价格相对低价。EMS收费标准为500g以内20元,500g以上的续重施行分区计费。比较之下,民营快递公司的资费依据间隔的远近决议。如将一份快件从南昌市东湖区寄到南昌市湾里区,宅急送0.5到1千克内收10元,续重资费是2元∕kg;而顺丰快递是0.5到1千克内收8元,续重资费是1元∕kg。由此可见,民营快递公司资费较低,能招引部分重视费用多过品牌效应的客户,然后前进事务量。

②便利性高。我国民营快递公司采纳门对门的运送效劳。比方顺丰快递在接到客户订单时,马上告诉当地间隔最近的派送点,到客户端供给收件、发件、结款等效劳。此类效劳大大前进了客户满意度和客户黏性。

③速度快。大型国外快递公司如EMS均匀3天左右到货,偏远区域则更久。而我国民营快递公司遍及一两天就能到货。

④运营形式灵敏。我国大大都民营快递公司建立时刻不长,规划较小,管理阶级分工简略,较少呈现大型企业的思想定势,更简单立异。

(2)下风(Weakness)

①职业界竞赛紊乱,短少有序管理。我国民营快递职业法律法规不健全,职业管理不标准,大中小各种快递公司蜂拥进入商场,导致竞赛剧烈,因为缺少监管导致无序竞赛严峻。

②缺少资金,规划小,信息化程度低。我国民营快递职业已经有不少例如顺丰的企业敏捷扩展规划,但其他多是中小型快递企业,只在当地展开,并未将事务拓宽到全国,网点少,事务量小,导致无法扩张,构成恶性循环。

③客户效劳不到位,职工素质偏低。我国民营快递公司在展开成型前,遍及面临资金缺少的问题,只得运用廉价劳作力。因为缺少高素质人才的参加,导致客户效劳水平差,丢件毁件的问题时有发生,给公司形象构成不良影响。

④企业管理水平低。因为我国民营快递公司多为家族企业,内部缺少民主机制,安排设置不合理,缺少绩效考核,不合理的管理形式限制其展开强大。

(3)时机(opportunity)

①电子商务的鼓起,促进了民营快递职业的展开。我国个人网上购物销售额已达2000亿元,约占全国产品零售额的1.2%,其间淘宝网的日买卖额到达600万笔,其间75%的买卖都要经过快递派送,由此添加的邮寄包裹运送到达10亿件。因而,电子商务的展开都给民营快递公司带来了新机会。

②快递职业仍存在待开发的商场。快递职业作为新式的朝阳工业,现在的快递事务量还不到全国GDP总额的0.3%,而兴旺国家的同比为1%,相差很大。现在,我国农村商场亟待开发,潜在商场很大。

(4)要挟(Threat)

①同职业快递公司数量多,竞赛剧烈,因而导致的价格战损害了各个快递公司的利益。现在在我国快递职业中,大型世界快递公司,民营大中型企业,和中小企业并存,使得很多新式民营快递公司在缝隙中生计,只得用价格战来应对,导致赢利空间不断减缩。一起因为原油价格的影响导致的运送本钱上升,一起影响着我国民营快递职业的迅猛展开。

②世界巨子企业的要挟。EMS、DHL、UPS等世界大型快递公司敏捷抢占我国商场,使用其先进的管理办法和优质老练的效劳,严峻影响了我国民营快递业的展开。尽管中小型民营快递公司在经济落后区域的网点掩盖占有必定优势,但跟着世界大型快递公司的逐渐资金投入,这种优势也将逐渐消失,要挟增大。


2.2、我国民营快递职业存在的问题


因为缺少国家的统一管理,职业自行展开紊乱,竞赛剧烈,而我国民营快递公司在管理效劳等各方面都与世界化大型企业有着较大间隔,限制其快速生长强大,首要问题如下:

(1)民营快递职业界部恶性竞赛

我国民营快递公司数量很多、且规划小。我国现存的首要快递公司有顺丰速运、申通快递、宅急送,国企有EMS,外企有DHL、UPS、FedEx、TNT。而外资和国企快递公司已使用老练的管理体系,敏捷占有快递职业。与此一起,我国民营快递职业竞赛紊乱,作为新式工业,资金和技能遍及缺少,而中小型民营快递企业因为缺少竞赛力,管理不标准,只得供给同质化效劳,选用价格战,商场狭小,生计空间有限。价格战导致民营快递企业赢利率低,终究构成职业展开的恶性循环。

(2)管理机制差、效劳水平低

因为节省本钱等需求,我国民营快递职业的从业人员素质遍及不高,缺少专业人才。作为新式工业,快递职业还并未归入国名经济的支柱工业予以重视,因而缺少有用的评判机制,管理紊乱。尽管民营企业管理者实战经历丰富,但缺少高质量的专业教育布景,落后的管理办法、较低的收入水平构成人员活动加重,而缺少久远规划,盲目扩展掩盖面,加盟店缺少管理,大多专营店仅靠收件而非派件发明赢利。独立运营,缺少科学的结算办法,对派送效劳不重视,导致派送时刻长,货品安全无法确保,严峻影响顾客黏性。

(3)企业信息化程度有待前进

我国民营快递职业现在展开水平较低,信息化自动化程度未遍及,根本靠人工操作来完结包装、分拣、装卸、转移等过程。除顺丰等成规划的民营企业,大多中小企业网络操作不齐备,报价、快件查询等客户所需的效劳无法满意,不只下降了客户满意度,一起也加大了职工工作压力。而大型外企的网络化相对兴旺,投入资金在自动化设备,较少手工操作。因而,关于企业信息化的遍及,必须在往后加大管理和出资力度,赶快追逐外资大型企业。

(4)缺少资金

在我国民营快递企业展开过程中,中小型企业遍及缺少继续的资金支撑,严峻限制公司的扩展和事务展开。融资途径短缺,较少经过风险出资、银行信贷等征集资金。与此一起,越来越难的银行信贷,在面临民营小企业和快递职业时的加大借款审阅难度,毕业论文代写,担保体系不完善,一起导致我国民营快递企业的展开缓慢。

第三章 我国民营快递职业展开所存在问题的对策剖析


3.1、政府保持快递职业次序安稳,方针支撑民营快递企业展开


(1)政府出台相关法律法规,为民营快递企业的展开供给杰出的方针支撑

因为现在我国关于快递职业的相关法律缺少明确规定,邮政快递监管部分关于函件等物品的分类扩展其寓意,并扩展其事务规划,这种不恰当的做法为巨子企业的独占运营发明了条件。因而,政府担任部分需加速邮政制度变革,加速建立快递职业的合理监管机制,指定相关监管职责部分,为我国民营快递职业的展开发明公正的竞赛环境。一起,国家相关部分还需完善相应的交通法规,在合理规划内恰当放宽快递车辆进城的时刻段,前进快递运营派送功率。

尽管我国快递职业作为新式工业,在近几年展开敏捷,但仍处于初期的低水平展开阶段,需求国家方针和经济的大力支撑才干够快速健康继续展开。需求赶快拟定合理的法律法规,为其发明杰出的社会环境,政府发挥活跃的指导效果,加速职业变革,建立科学的监督管理机制,断定政府相关职责组织,为民营快递职业的展开供给方针性支撑。

(2)政府为民营快递企业的展开供给更多融资时机

为民营快递职业中小企业拓宽融资途径,前进快速展开扩张的时机,政府需建立相关展开基金,给与高速展开的民营快递企业以资金和方针方面的支撑。一起,政府出资监理物流基地,将其租借给中小型快递企业,满意基础设施的要求,下降公司出资压力。一起,政府设定久远方案,完善相关法律法规,确保展开中快递企业的合法权益。关于监管机制的设置和监管部分的挑选,一起也为确保整个快递职业的健康快速展开,保持次序安稳,发明杰出的方针环境,外加速递职业的支撑,一起促进快递职业的前进和标准化程度。


3.2、保持合理的运营本钱


拟定合理的本钱竞赛战略,在合理的规划内下降本钱,使之低于同职业均匀水平乃至降到最低,构成公司的规划效应,在扩展运营规划和效劳水平的基础上,扩展商场占有率。因为低价价格是我国民营快递公司与外企大型快递公司的优势地点,因而本钱战略成为展开中中小民营快递企业的首选,其间的首要办法有:

(1)扩展企业规划

因为国内大多民营快递企业都处于展开初期,企业规划有限,信息化网络化展开脚步较慢,公司管理层的运营战略和运营本钱较高,导致部分企业处于亏本的情况,与世界化大型快递公司比较缺少竞赛优势。而此刻,国内中小民营快递企业能够采纳协作的但凡,扩展商场遍及规划,并购当地快递企业,然后在中小城市完结敏捷扩张,在短时刻内前进知名度。并不断开发新的商场规划。而中小企业经过联合,可前进商场占有率,扩展事务规划,前进运送车辆使用率,下降糟蹋率,然后完结规划化展开,一起依靠大企业已展开成规划的效劳网络,学习其管理办法和运营理念,加速展开速度,扩展客户数量,前进知名度。

(2)合理规划运送线路,下降配送费用

运送费用在我国民营快递企业的运营本钱中占了绝大大都。为了尽可能的下降公司本钱,企业需求想方设法将运送本钱在合理运营的基础上降到最低,而合理规划运送道路成为下降运送本钱的最快捷办法。而现在中小型民营企业遍及缺少人才和资金来支撑道路的合理规划,导致配送线路的优化问题成为亟待处理的首要问题。只要处理了此问题,才干有用地削减运送的中间环节,尽可能节省配送时刻,前进工作功率和效劳水平。针对较偏远区域,因为其事务量较小,可选用转让的办法,将货品承包给当地快递企业,然后下降事务点的拓宽费用。

(3)添加信息化的资金投入,有用下降人工本钱

关于我国中小型民营快递企业较低的展开水平,不行完善和遍及的信息技能,为了赶快缩短与世界化大企业有着较大间隔,改动以人工为主操作形式,应尽可能的引证高科技信息化设备,例如ERP企业资源方案体系,MIS管理信息体系,以及派件追寻体系等,运用信息化下降人工操作构成的失误和低效,前进客户满意度。因为信息化设备归于一次性出资,能够经过前进功率下降糟蹋而得到报答。关于劳作本钱的不断前进,自动化成为经济化战略的首要挑选,一起经过引进专业性人才,然后前进工作功率,有用节省运营本钱。


3.3、有用采纳品牌、效劳差异化战略


在与外企的剧烈竞赛中,我国民营快递企业展开的一条有用途径为施行差异化战略。快递企业供给的是效劳,因而需求满意客户的多样化需求。尽管民营企业大都规划小、管理运作办法灵敏,但也存在不标准、缺少科学的管理机制的问题。且因为效劳规划有限,更适于缩小规划,集中力量完结区域化展开,为客户供给个性化需求。差异化战略要求民营快递企业在满意根本效劳如运送、仓储外,还能扩展运营规划,为客户供给多样化的增值效劳。如从快递的根本功能扩展开来,触及分拣、包装、仓储等差异化效劳。而我国民营快递企业的灵敏管理办法和集中性的展开形式,为其扩展效劳规划供给了有利条件。为充分使用优势,学习外企管理运营经历,采纳以下办法:

(1)品牌差异化

为了完结品牌差异化战略,广告是其间重要环节。使用媒体前进企业知名度,进行客户易于承受的企业形象定位,防止相似企业盲目仿照构成的恶性竞赛,前进企业本身共同的展开方向和运营理念,经过人才的引进和信息化的遍及,前进品牌知名度和影响力,完结企业形象建立与改善,锁定方针客户,满意其定制化需求。当有了精确的商场定位,发明满意的效劳,经过宣扬在方针商场建立杰出的企业形象,前进企业知名度。

(2)满意客户需求的多样化效劳

关于仍处于朝阳工业的快递职业来说,因为中小企业的盲目涌入,以呈现出低端商场拥挤不堪,大型企业百里挑一。当商场的需求逐渐前进,客户关于快递职业的安全性、效劳的满意度、信息化的前进、定制化需求的满意,使得商场对我国民营快递企业的要求从单一的货品运送,扩展到更能满意商场的多样化需求,立异效劳,并不断供给例如货品保管,物品查验等多样的定制化效劳。

快递职业的特殊要求导致库房部分时刻处于闲暇情况,因而民营快递企业能够经过和大型公司签署保管协议,经过署理仓储效劳下降本钱的糟蹋,一起节省运送时刻,完结资源的合理装备。而关于已根本展开成型的大型民营快递企业来说,为了后期的持久安稳展开,也可为客户供给归纳性物流配送效劳,使用差异化效劳抢占商场。


3.4、施行商场集中化战略


我国民营快递企业在采纳差异化展开的一起,也应使用集中化战略,挑选特定的客户集体,经过产品类型的区别,对方针商场进行区分,然后阶段性分区域的抢占方针商场。经过商场区分,完结集中化展开,不只满意了资源优化装备,还直接下降了盲意图价格战,完结优势互补,一起展开。本钱的集中使民营快递企业集中力量分过程抢占方针商场。

第四章 结论

综上所述,因为我国民营快递职业仍处在与外来本钱介入和国有大型快递企业的剧烈竞赛中,需求采纳差异化的竞赛战略,不断立异展开方向,经过引进专业人才和信息化效劳,增强品牌效应,逐渐扩展企业规划,前进商场竞赛力和商场占有率。一方面,运送的时刻缩短和个性化要求成为民营快递职业所要面临的必定要求,品牌战略,规划化展开也成为往后民营快递企业展开的方向,然后习惯商场的要求,逐渐处理本身问题,在剧烈竞赛的新式快递职业中占有一席之地,发挥愈加重要的效果。

新式职业在展开的过程中,都不可防止呈现林林总总的问题,民营快递企业提前直视问题地点,捉住展开机会,汲取优秀经历,拟定契合其展开特性的规划和战略方针,重视品牌刻画和效劳前进,整合完善企业界部和职业间资源管理机制,前进从业人员素质,逐渐扩展企业规划,经过差异化战略的施行和表里协作,代写毕业设计,终究完生持久展开。


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