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关于顺丰速运物流成本管理问题的分析及措施_毕业论文

本站原创   发布时间:2018-12-24   [点击量:1916]  


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成本管理作为企业管理体系的最重要组成部分之一,其成本管理水平直接决定着企业的生产和经营成本,从而影响到企业整体的利润。另一方面,成本管理水平的高低,也是企业盈利能力和竞争力的一项重要指标,因此做好企业的成本管理,也逐渐成为企业生存和发展的重要内容。而在国内经济比重占据越来越大比例的快递行业,其物流成本是该行业成本的最主要组成部分之一,加之目前国内人力资源成本以及运输费用持续上涨,因此通过研究快递企业物流的成本管理问题来降低快递企业的经营成本,具备较强的现实意义。本文以顺丰速运作为实证,结合笔者所学的电子商务专业有关知识,以企业的成本管理作为研究对象,通过因素分析法、定量分析结合定性分析的方法,试图探寻顺丰速运在成本管理过程中存在的问题,并利用因果分析法寻求解决这些问题的具体措施。

关键词:物流行业;成本管理;作业成本;顺丰速运

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摘 要

成本管理作为企业管理体系的最重要组成部分之一,其成本管理水平直接决定着企业的生产和经营成本,从而影响到企业整体的利润。另一方面,成本管理水平的高低,也是企业盈利能力和竞争力的一项重要指标,因此做好企业的成本管理,也逐渐成为企业生存和发展的重要内容。而在国内经济比重占据越来越大比例的快递行业,其物流成本是该行业成本的最主要组成部分之一,加之目前国内人力资源成本以及运输费用持续上涨,因此通过研究快递企业物流的成本管理问题来降低快递企业的经营成本,具备较强的现实意义。本文以顺丰速运作为实证,结合笔者所学的电子商务专业有关知识,以企业的成本管理作为研究对象,通过因素分析法、定量分析结合定性分析的方法,试图探寻顺丰速运在成本管理过程中存在的问题,并利用因果分析法寻求解决这些问题的具体措施。

关键词:物流行业;成本管理;作业成本;顺丰速运


1 绪论

1.1研究背景及意义

1.1.1研究背景

成本管理作为企业管理体系的最重要组成部分之一,其成本管理水平直接决定着企业的生产和经营成本,从而影响到企业整体的利润。另一方面,成本管理水平的高低,也是企业盈利能力和竞争力的一项重要指标,因此做好企业的成本管理,也逐渐成为企业生存和发展的重要内容。而在国内经济比重占据越来越大比例的快递行业,其物流成本是该行业成本的最主要组成部分之一,加之目前国内人力资源成本以及运输费用持续上涨。在此背景之下,笔者提出了对本课题的研究,以顺丰速运物流公司作为实证,对其物流成本进行了详尽的研究。

1.1.2 研究意义

本文以顺丰速运的企业的成本管理作为研究对象,通过因素分析法、定量分析结合定性分析的方法,试图探寻顺丰速运在成本管理过程中存在的问题,并利用因果分析法寻求解决这些问题的具体措施。通过本文的研究论证过程,为国内快递企业进行成本管理提供有益的思路,具备较强的现实意义。

另一方面,国内理论界对于物流行业的成本管理理论研究比较多,而对于结合实证进行分析的研究也大多从企业成本管理理论角度进行研究,具体应用作业成本管理的研究并不多,因此本文结合顺丰速运应用作业成本法,对于该理论的在物流行业的应用研究有一定程度上的补充意义。

1.2研究方法和内容

1.2.1研究方法

本文主要应用的研究方法如下:

1、文献研究法:通过对国内外相关文献资料的研究和整理,了解掌握目前有关 物流成本管理的研究状况,并从中获得一些启示;

2、定量分析法:对顺丰速运公司的具体成本进行计算和分析,得出其成本管理情况;

3、因果分析法:通过对顺丰速运公司定量分析的结果,对其原因进行分析,探寻其管理过程存在的问题;

5、实证分析法:以顺丰速运公司作为例证,进行实证分析,寻求出人工网络模型在企业财务分析领域的应用。

1.2.2研究内容

为了达到研究目的,本文主要研究内容如下:

第一部分为绪论,主要介绍研究背景、目的和方法,以及国内外研究现状。

第二部分主要介绍成本管理基本概念和方法,随后重点介绍了全过程成本管理理论,为论文接下来的论述提供理论依旧。

第三部分为顺丰速运公司成本管理现状及存在的问题的分析。这一部分通过对顺丰速运公司的具体成本进行计算和分析,得出其成本管理情况;并应用因果分析法,探寻其管理过程存在的问题。

文章第四部分为顺丰速运公司成本管理问题的原因探讨及改进措施。通过第三部分的论述,笔者提出对顺丰速运增加全过程管理,具体包括作业成本法的应用和使用动因追溯法来分配成本。

文章最后一部分为研究结论与展望。这一部分在展示本课题研究结论的同时也阐述了未来研究的方向。

1.3国内外研究现状

1.3.1国内研究现状

国内理论界对于企业成本管理的研究起步较晚,主要集中于成本管理理论的应用研究。在结合我国具体国情的前提下,对企业成本管理应用研究比较有代表性的学者有万寿义,他在《现代企业制度下企业成本管理问题研究》中提出,随着现代企业制度的全面实施,企业的成本管理也要进行改革,包括改革成本管理机构、全面建立成本控制制度、拓展成本管理的职能、设计出适应现代企业制度的成本管理体系、改革成本管理手段、培养出素质高能适应现代企业制度下成本管理需要遥成本管理队伍等方面。他首次将企业成本管理与现代企业制度结合在一起,并对企业成本管理的应用进行了新的拓展。

而随着国内物流行业的逐渐兴起于快速发展,物流成本管理理论也逐渐成为国内理论界在成本管理理论研究的主要方向。学者黄由衡在这一方面有着较大的学术贡献。他在《物流成本管理理论及其应用研究》中首次运用客户生命周期理论和有关方法,探索性地提出了估算物流客户服务成本的两个理论模型。他在研究中通过分析企业物流的外包活动,将物流外包总成本分为外包引致成本、外包委外成本和外包交易成本三大部分,并推导出外包交易成本和外包引致成本的构成及各项成本的计算和处理方法。

除了理论研究以外,国内理论界对于物流企业成本管理的实证研究也方兴未艾。其中,吕雪的研究颇具代表性。她在《快递公司成本控制研究--以天天快递为例》中,以天天快递作为实证,从成本控制的角度对物流企业成本管理进行了实证研究。她在研究中发现我国大多数物流企业仍然使用传统的成本核算方法,这种传统的方法不利于物流企业进行成本管理与控制,因此她将作业成本法引入到物流企业成本管理过程,她认为作业成本法不但可以核算明晰的运营成本,还可以将成本管理与控制上升到作业层次。她将成本控制作为成本管理的主要解决途径,是成本管理理论应用的一种新的尝试。

随着我国物流行业以及信息技术的快速发展,国内对于物流行业成本管理的研究也将持续产生更加丰硕的研究成果。

1.3.2国外研究现状

企业成本管理理论最先是由英国学者肯尼斯·西蒙兹在企业战略成本管理理论中提出,至今已有一百多年历史,而成本管理这一概念的诞生甚至可以追溯到300多年前最早的企业管理理论。肯尼斯·西蒙兹从企业竞争的角度对企业成本管理进行研究,他认为企业成本管理是“通过对企业自身以及竞争对手的有关成本资料进行分析,为管理者提供战略决策所需的信息”。这一理论的诞生迅速引起了各国学者对企业成本管理研究的热潮并对该理论的系统化成型做出了很多贡献。比如美国学者迈克尔·波特就提出利用价值链来分析和管理企业成本的方法,他提出企业成本管理应该贯穿企业产品的所有价值链条,即横向价值链、纵向价值链和内部价值链。而另外一位美国学者葛文德瑞亚则提出应该将企业成本管理分阶段进行控制,并认为企业成本管理应该“在战略管理的一个或多个阶段对成本管理信息进行管理和运用”。


2 相关理论

2.1成本管理基本概念和方法

2.1.1成本管理的含义

成本管理是指企业为了要实现利润最大化,企业管理者依靠制定的成本管理计划、成本估算计划、成本预算计划和成本控制过程四个步骤来完成具体生产管理过程。企业成本管理是一项系统化工作,它贯穿整个企业生产的全过程,并确保企业的总成本最优化,从而到达企业利润最大化的目的。而对于企业成本的管理,要实施全过程的动态管理,才能确保企业成本管理目标的实现。

一般情况下,企业成本管理由下面过程组成:

1、资源计划过程:企业管理者要决定完成生产的各项活动所需要的资源类别(人、技术、材料、设备以及时间等)以及各种资源所需要的量;

2、成本估计过程:企业管理者应用一定的方法技术,来估计完成企业生产各程序中所需的每种资源成本的近似值;

3、成本预算过程:企业管理者根据一定的标准(比如各项工作在项目中的比重),把估计的总成本分配到各具体工作的过程;

4、成本控制过程:是指企业管理者依据其前期建立的成本管理目标,在其职权范围内,在生产耗费发生以前和具体生产耗费过程中,对影响成本的所有因素和项目,采取科学化、系统化的预防和动态调整措施,从而保证当初制定的成本管理目标能够全面实现或基本实现的管理行为。

以上四个过程相互作用又相互影响,有时也与外界发生交互影响,因此要根据企业的具体情况,将每一过程落实到责任人,而且在企业生产的每个阶段,上述的四个过程也至少都要出现一次。

2.1.2成本管理的方法

企业成本管理的方法目前较为常用的有六种,分别是:历史数据的成本控制法、经验成本管理方法、预算目标成本控制法、标杆目标成本控制法、市场需求目标成本控制法和价值分析成本控制法。

2.2成本管理重要作用

成本管理在企业生产经营过程中有着重要的作用,具体包括以下方面:

1、有效的成本管理是降低企业成本、增加利润、提高经济效益的重要途径。在营业收入等其他收入指标不变的情况下,企业对成本进行有效的管理控制,可以使得企业利润最大化,从而提高企业整体的经济效益。 

2、有效的成本管理是企业生产经营活动以及经营决策的重要依据。因为企业经营生产活动中息息相关的问题,大多都离不开成本这一概念。比如产品价格定位、原材料的采购、销售策略的制定以及投资方案决策等,都需要将成本作为分析的依据。试想,如果没有及时、准确、全方位的成本资料,那么企业要在各项成产经营活动做出最优的决策,就好比无本之木了。

3、有效的成本管理,是企业完善经济责任和改进经营管理的重要途径。建立成本控制中心是成本管理的一项重要内容,成本控制中心通过将企业生产经营的各项成本指标进行分解,并具体落实到各个部门或个人,使每个责任者对在降低成本中所应承担的责任、目标有明确的认识,使各项措施真正得到贯彻执行。通过对各个单位进行成本的考核与评价,促使企业提高经营管理水平,降低成本,完善企业的成本管理制度。

2.3全过程成本管理理论

全过程成本管理是在全面成本管理原则下产生的理论,因此也称为全面成本管理理论。全面过程管理的产生有其必然性,主要体现在一下方面:传统成本管理理论在实际应用中存在一些不足之处,其次是全球经济以及技术持续发展导致了外部环境的变化;最后就是现代成本管理理念自身发展过程中的客观需要。该理论体系的宗旨就是以成本管理的科学理论为出发点,建立包含企业或项目管理全过程的、全面的成本管理体系,并要求企业或项目的全体人员共同参与、同时在参与工程中汇聚集体的智慧,发挥每个人的主动性,以求达到各全体人员主动参与,不断改善不断降低生产或项目的成本,使经营层与各部门全体员工具有降低成本的一致意愿,取得在最低成本情况下,进行项目管理与生产的运做。这一理论的基本方法包括作业成本计算与作业成本管理。

2.3.1 作业成本计算

20世纪后半期,美国学者发表了大量与作业成本法相关的学说,并首次把这种成本计算方法称为ABC(Activity-based Costing)。应用作业成本计算法的时候,应该从项目的设计开始就对作业进行划分。具体包括各种资源物料的供应环节,项目的各种工艺流程,其中也包括项目各流程的质量检验和验收,最后到整个项目的结束。在进行作业划分后,还要对所划分的作业成本进行预算、确认和计算,最终得出接近事实的项目成本。另一方面,作业成本计算法还要对所有与作业相关联其他作业活动进行追踪和分析,这一过程是为了尽可能剔除“无效作业”、改良“高效作业”,同时还要优化“普通作业”。

2.3.2 作业成本管理

作业成本管理(Activity-Based Costing Management,简称ABCM)是以增加项目价值、提高企业利润为出发点,在应用作业成本法的基础上进行的新型科学化、集中化的管理方法。首先,它应用作业成本法,对作业及作业成本的计量和确认,并计算出项目或产品的成本,随后将成本的计算深入到每一个作业层次,并对项目所有的生产作业活动动态追踪和反映。在此过程中,作业成本管理还要对项目进行成本链分析,包括作业分析、动因分析等,并根据这一分析结果为项目的决策提供精准的信息,指导项目有指向的执行各项必要的作业,而对不能创造价值的作业进行过滤和精简,以此来达到提高效率和降低成本的目的。


3 顺丰速运公司成本管理现状及存在的问题

3.1顺丰速运公司简介

顺丰速运全程顺丰速运有限公司,是国内领先的快递物流综合服务商,公司不仅提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节。公司同时也利用大数据分析和云计算技术为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、结算管理等一体化的综合物流服务。2016年,公司营业收入574.83亿元,净利润41.80亿元。

3.2顺丰速运公司成本管理现状描述

3.2.1 成本核算现状

顺丰速运的成本核算现状主要有三种模式。具体如下:

1、按作业环节来进行核算,公司根据不同的作业将成本划分为收件成本、客服成本、中转成本、材料成本、派件成本、输单成本、航空运输成本、水陆运输成本、关务成本和理赔成本等部分,每一环节单独核算,最后进行汇总。

2、按照会计方法进行核算,成本按其性质分为主营业务成本、人工费用、财务费用、管理费用和销售费用等。

3、按成本与业务量之间的关系进行核算,将成本分为固定成本、可变成本、混合成本三类,随后对每一种分类进行核算后汇总。

3.2.2成本控制现状

在三种成本核算模式中,顺丰速运应用最多的是第一种模式,即按照作业环节来进行核算的模式。而由于物流行业的特殊性,公司的物流成本最大的体现就是运输费用,因为在每一项快递业务中,运输费用在成本中占比最大。顺丰速运在控制成本时,主要针对的就是运输费用成本的控制。目前对于文件以及需要次日达到的快递一般采用航空运输,而其他常规快递则与传统的配送中心一样,在一定的区域内将客户所要的各种货物按其要求进行集中,然后定制科学的运输路线将物品送达到客户的手中。

3.3 顺丰速递公司成本管理存在的问题

3.3.1 成本核算存在的问题

由于顺丰速运所在的行业属于全程全网联合作业的行业,而且产品种类繁多,在生产过程中直接费用少,间接费用多,目前实施的作业环节来进行核算是采用传统的费用成本分摊方法来核算,很难计算出每个作业的成本。如果费用分摊不合理,那么各作业的成本计算就会失真。那么建立在这种基础之上的总成本核算就会严重失真。这个问题也是公司经营层一直谋求解决的主要问题。

3.3.2 成本控制存在的问题

正如前文所述,顺丰速运对于常规快递大多采用传统物流的配送方式,主要是依附储运业务作为核心的,目标货物在配送的过程中往往要经过多次不必要的转运,也就是行业内所称的“炒货”。这就导致每一次配送流通环节产生额外的中转费用以及截留了利润,因此无形中增加了整体的物流成本。另一方面,我国的物流行业中并没有可以使用的标准化作业,货物的损坏,外包装的损坏,中转时仓储的时间过长,这些方面无形中把物流的成本也提高了。

(全文略)

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