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基于用户价值的互联网家装行业发展模式探究_毕业论文范文

站外转载   发布时间:2018-12-24   [点击量:345]  


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1.1 研究的意义

家庭装饰行业作为国民经济的基础产业,中国建筑装饰协会发布2015年中国建筑装饰行业发展报告》记录了2015年全国建筑业的工程总产值为3.4万亿元,同比增加2.3亿,以 7%的增幅持续增长,如图1-1。

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1-1  2011-2015年全国建筑装饰行业完成工程总产值及增速

1)数据来源于2015年中国建筑装饰行业发展报告》

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1-2  2011-2015年全国住宅装饰业完成工程总产值及增速

2)数据来源于2015年中国建筑装饰行业发展报告》

 

装饰企业因占据大份额的市场空间,拥有良好的发展前景。如图1-2,从2011年到2015年,全国住宅装饰业总产值保持上升态势,2012年到2014年增长速度虽有所下降,2015年后转上升趋势,总体态势良好。《国内互联网视频行业市场结构分析》中提到的装饰行业的集中度尚低,不论是大小企业均能在竞争大环境中分得一杯羹,而互联网家装行业的出现正是装饰行业的新蓝海[1]。如图1-4,目前家装电商行业交易规模日益增长,预计保持持续上升状态。

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1-3  2008-2016年全国规模以上家居建材市场销售额及增长率

3)数据来源于2015年中国建筑装饰行业发展报告》

 

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1-4  2011-2018年中国家装电商市场交易规模及增长率

4)数据来源于2015年中国建筑装饰行业发展报告》

在中国家装对于大多家庭而言是必经环节。从毛坯房到精装的过程,前期的装修知识学习,到选择家庭适用的建材商、装修公司等,都是极为费心费力的事情。大多业主对装修行业的不了解,装修知识及信息的不对称[2],使得业主总是处于弱势局面,费钱且费力。而互联网家装正是借助互联网的高效率获取流量,家装O2O将整合线上线下资源,拓宽渠道,为业主提供一站式服务。

1.2 研究现状

传统家装存在着四大弊病。第一,装修知识和信息的不对称问题,装饰建材和家装服务都不是标准品,业主对于建材价格等讯息模糊,服务商容易提高价格乃至欺诈业主。第二,装修链长导致的服务问题,前期设计到水电改造,木工油漆工,中间每个环节都容易产生增项,最终负担这笔增项的还是业主。第三,传统装修队的素质不高致使装修体验较差,工期无故延长,工程的质量堪忧,使得得装修体验大打折扣。第四是个性化与差异化的需求问题,80后90后作为消费主力,对于家装需求差异大,统一的标准化的家装设计已无法满足消费者的需求。

家装的产业链长,涉及行业复杂,从前期设计、建材选择中期施工,到最后的验收环节,家装行业注定是难以被标准化而家装行业原先的经营模式已经无法满足消费者了,家装服务在标准化的大环境下,需要个性化的创新。电子商务的蓬勃发展正好满足新时代消费者的个性化需求,小米是借助了电子商务以及互联网这个大环境,2015年初,互联网家装公司“爱空间”的出现,互联网+装修这一新模式已然引发了市场的强烈关注,互联网家装随之兴起

1.3 研究方法

    1.3.1 文献研究法

    借助官方网站数据、文献、期刊等资料,并从校图书馆获取书籍资料,了解互联网家装行业的发展态势,结合近几年装饰行业交易规模及增长率,分析互联网家装行业的发展现状及需求。

    1.3.2 对比分析法

学习国外互联网家装企业运营模式,参考企业的具体案例,同时结合中国国情,取其精华,学习并提出适宜我国国内家装企业行业的运营方式,提出满足用户体验的建议。

    1.3.3 多元线性建模

通过用户体验概念模型,借助多元线性回归分析影响互联网家装行业的用户痛点的因素,通过模型的相关性验证互联网家装用户的痛点所在,并通过分析建模得出的结果设计调查问卷。

    1.3.4 书面调查法

通过多元线性回归模型的数学结论,设计书面问卷,通过问卷星及实地考察的方式获取样本量,利用分层抽样和一阶、二阶抽样的方式获取随机样本,处理样本量得出直观的结论。

1.4 研究内容

从互联网家装行业的大环境出发,分析现今家装企业共同面临的问题,主要从用户价值的角度出发,并且结合土巴兔、齐家网、爱空间等互联网家装企业现已实施的解决方案,基于用户在装修上的痛点,调查分析样本数据,借助互联网工具,提高用户价值,改善用户体验,打造用户生态圈[3],提出切实可行的对策和建议。

 

参考文献

 [1]前瞻产业研究院:《2015-2020年中国互联网家装行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》,2016年9月。 

 [2]网易家居:《2016年互联网家装白皮书》,2016年10月。

[3]操友根,任声策:《互联网家装的“疯狂兔子”》,企业管理,2017年1月。

[4]李仕鸿:《论互联网家装》,现代装饰,2016年9月。

[5]李吉音:《基于服务主导逻辑的互联网家装企业价值共创研究》,互联网天地,2016年9月。

[6]李立:《“互联网+”,家装行业的完美逆袭》,上海信息化,2016年6月。

[7]侯长海:《2015年互联网家装市场分析》,互联网天地,2016年5月。

[8]许平玫:《“跑马圈地”,还靠技术驱动互联网家装发展现状调查》,中华建设,2016年4月。

[9]苏克:《基于服务主导逻辑的互联网家装企业价值共创研究》

[10]孙丽:《国内互联网视频行业市场结构分析》, 《经济视野》, 2013年3月。

[11] 程省:《家装行业也站在了互联网+的风口上》,中国质量万里行,2016年1月。

[12]洪涛:《优装美家正式上线互联网家装迎来“服务战”》,中国建筑装饰装修,2015年10月。

[13]艾瑞咨询系列研究报告:《2016年中国互联网家装行业白皮书》,2016年。

文章标题:《 基于用户价值的互联网家装行业发展模式探究_毕业论文范文》,原文地址:,如有转载请标明出处,谢谢。

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