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小米公司在印度市场的营销战略分析_代写毕业论文

本站原创   发布时间:2018-12-26   [点击量:1420]  


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摘要:当今,科技高速发展,日新月异。随着移动互联网的发展普及,智能手机市场前景广阔。但由于国内手机品牌众多,竞争激烈,开拓国际市场越来越重要。本文对小米公司在印度市场的营销战略进行研究。

论文首先阐述对小米在印度市场的营销战略研究的意义和目的。然后分析了小米公司进军印度市场的原因和现状。在这基础上提出了小米品牌在印度市场上的营销策略的内容和具体方式。接着对小米品牌营销策略中面临的困难和应对策略进行分析,得出小米品牌存在营销方式缺乏新意、品牌影响力提升受限、售后服务跟不上等问题。并针对性地提出小米在印度市场上的营销战略应从四个方面进行改进,也希望带动其他国产手机积极提升自己的品牌影响力,促进国产手机在海外市场的发展。


关键词:小米;印度市场;营销战略;应对措施


一、绪论

(一)研究背景

作为一家移动互联网公司,小米公司于2010年4月成立,主要专注于高端智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设,其研发的产品包括小米手机、MIUI操作系统、米聊社区等。

2011年8月,在历时一年多的研发后,小米智能手机震撼登场。因为具有高性价比以及创新的营销模式迅速占领了中国手机市场,也为国产手机的发展提供了有价值的参考经验。

然而,虽然国内智能手机市场广阔、潜力巨大,小米智能手机自发布以来取得了可喜的成绩,但是国内外群雄并起,小米面临着激烈的竞争。例如苹果、三星等国外品牌和华为、OPPO、vivo等国产智能手机品牌,凭借着高端技术或者性价比优势等因素,分别抢占了国内高、中、低端手机市场。在受到多重竞争压力的影响下,小米手机怎样才能提高手机品牌影响力、保持并扩大市场占有率是一个值得研究的问题。

2014年,小米公司宣布进军印度市场。在多重营销手段的应用下,印度成为小米公司最成功的海外市场之一,每年都会为小米带来超过10亿美元的营业收入。本文通过研究分析小米公司在印度市场上的营销战略,让更多人了解小米手机,也希望带动其他国产手机创新营销策略,积极提升自身品牌影响力,推动国产手机在海外市场的发展。


(二)研究目的和意义

当前经济环境下,品牌对于一流企业至关重要。虽然小米手机在印度市场取得了一定的成绩,但依然面临着来自三星、苹果等外国品牌和印度本土品牌的竞争。因此,为了推动小米在印度市场的发展,提高小米手机品牌影响力,本论文研究分析小米公司在印度市场上的营销战略。在研究中,不局限于小米成功的营销策略,也对小米品牌营销策略中面临的困难和应对策略进行分析,以期小米品牌营销战略能够在印度市场获得进一步发展,并希望带动其他国产手机积极提升自己的品牌影响力,推动国产手机在海外市场的发展。

理论意义上,笔者针对相关文献做了大量分析和研究,搜集并梳理了互联网上公布的小米数据,通过对小米公司在印度市场的营销战略的深入分析,希望能够丰富手机行业营销战略的实际案例,为进一步推动手机行业营销战略的理论体系做出贡献。实践意义上,通过相应的研究,笔者希望能够在智能手机浪潮下促进小米在印度市场进一步发展,也为行业内其他竞争对手提供营销战略的实用参考。


二、小米公司进军印度市场的原因和现状

(一)小米公司进军印度市场的原因

1、国内智能手机市场环境日益激烈

自2007年以来,国内智能手机品牌纷纷问世,手机市场竞争日益激烈。在国内智能手机领域,三星、苹果品牌占据了高端市场,华为、OPPO和vivo等国内手机品牌也和各大运营商合作推出智能手机,用其千元左右的性价比抢占低端市场。同时,一些代工厂家也加入到智能手机市场的竞争中,更加速了竞争的不断升级。这种种因素都给以生产低价智能手机为主的小米公司带来了巨大的压力。小米如何在激烈的市场竞争保持业绩销量上升受到了严峻的考验。

2、海外新兴市场有待开发,市场潜力巨大

国内市场竞争激烈,而海外一些新兴市场如亚太、非洲、南美等地区仍处于待开发状态,市场潜力巨大。事实上,国内各大手机品牌在海外市场动作频频,如华为、vivo、OPPO等国内品牌都通过开拓海外新兴市场,提升品牌影响力。在这一情况下,小米公司也决定进军国际市场。

小米公司走上“国际化”道路具有一定的优势。首先,与发展成熟的智能手机市场相比,海外新兴市场的智能手机占有率较低,市场潜力巨大。研究公司StrategyAnalytics出具的报告显示,印度有望成为全球第三大智能手机市场。因为印度是仅次于中国的人口大国,有十亿以上人口。此外,印度经济正处于起飞阶段,对比中国智能手机市场炽热的竞争状况,印度智能手机市场竞争相对温和。因此,印度被小米瞄准为进军国际市场的第一站。其次,小米智能手机性价比高。由于印度的人均GDP不高,消费水平较为低下,用户不愿花费太多金钱去购买智能手机。小米可以为他们提供性价比高、物美价廉的产品。最后,小米在海外市场也有不少米粉,即使在小米海外正式销售之前,通过互联网和国际快递,已有很多小米手机流入印度,MIUI系统的用户数量也很可观。

所以要想在竞争中保留一席之地,小米公司必须“走出去”。小米公司把目标瞄准了市场潜力巨大的印度。


(二)小米公司在印度市场的发展现状

在国内手机市场发展停滞之后,小米开始转战印度市场寻求新机会。印度手机市场主要有三股力量:一是以三星、苹果为代表的国际品牌;二是以Micromax、Intex、Lava为代表的印度本土品牌;三是华为、vivo、OPPO等大量中国品牌。

拓展印度市场是小米智能手机难得的一次发展机遇。2014年7月,小米正式进入印度市场,和印度最大的电商公司Flipkart签订了独家合作协议,试图复制中国市场的经验,实现在印度手机市场上的成功。据有关统计数据显示:2014年,小米在印度市场销量可观,销售近100万部手机,在印度市场占据4%份额,排名第五。8月10日,小米手机“红米2Prime”发售,众多印度年轻人早早在Flipkart等当地电商网站准备就绪抢购。这款手机是小米委托鸿海精密工业集团位于印度南部城市安得拉邦的工厂代工生产的,售价为6999卢比(大约688元人民币),这个价格仅仅是在印度市场最畅销的韩国三星GalaxyJ5的一半。

为了进一步帮助小米降低运营成本,小米加大了在印度市场的投入,推动智能手机在印度的本地化生产。小米公司还吸收了印度多家著名企业的战略投资,比如印度家喻户晓的企业巨头——塔塔集团。

2017年上半年,小米公司在印度市场营业收入同比增长328%,市场份额位列第二,其中最受印度民众欢迎的是红米Note4X。从2014年小米公司进军印度市场,每年都有超过10亿美元的营业收入。印度成为了小米公司最成功的海外市场之一。


三、小米在印度市场上的营销策略

自2014年小米公司宣布进军印度市场以来,小米在印度市场上采用了多重营销策略,这些策略都对小米品牌营销战略能够获得成功起到推动作用。

(一)产品策略

1、产品研发与用户需求相结合

传统智能手机问世,一般经历多个流程,相对复杂,包括市场需求调研、初步设计产品、产品制作调试、用户信息反馈、产品更新等流程,效率相对较低,难以达到预期效果。

小米公司将产品研发与用户需求相结合,分解研发过程,变成几个模块,不同的工程师负责各自的模块。这样一来,科研人员不再局限在实验室中,埋头研究设计产品,而是在小米论坛、微博、微信等社会媒体上与智能手机发烧友直接互动,真实地了解并掌握他们的实际需求,从而针对需求创新产品设计,更好地作出市场反馈,快、准、狠。在这个研发过程中,小米公司也积累了一批忠诚的目标客户。

2、以点带面,优化硬件产品线

为了让消费者获得更好的产品体验,在印度市场手机发售成功后,小米公司决定采用以点带面的形式,不断优化硬件产品线,相继推出了小米手环、耳机、LED灯等数码产品及配件。2016年9月,小米在印度市场推出了智能空气净化器,智能家居产品的上市进一步提高了印度用户对小米品牌的认可。

3、产品设计尊重印度当地文化

充分了解和尊重印度当地文化,这是小米在设计产品时所坚持的理念,具体体现在多个方面。首先,印度一共有24种语言,目前小米4i的产品可以支持六种印度语言,同时正在加快开发其他语种。其次,不断优化提升印度用户的产品体验。例如,在印度网上银行存取款时操作程序复杂,首先要输入密码,接着政府进行验证,最后输入一次性安全码。为了解决这一问题,小米手机产品设计成用户使用网上银行时可以复制安全码,大大地方便了用户。此外,在详细调查印度市场后,小米将目标消费群体定位为年轻人。因为年轻人对新鲜事物特别敏感,他们热衷于时髦事物,乐于尝试具有丰富功能的手机。为此,小米不断创新设计,完善自身产品,提高产品的智能化和体验感,如MI4i显示屏防刮花,手感极佳,轻而薄等。


(二)价格策略

中国和印度用户有很多类似的地方,比如他们都比较看重手机的功能和配置,关注产品价格是否有优势。虽然中国人对价格十分敏感,但远远比不上印度人。印度人的价格理念是,用最少的钱买到最好的服务,用合理的价格买到令人满意的产品。

小米手机始终坚持高配置、低价格的产品策略。在对印度市场研究分析后,小米将产品价格定位于5999卢比(600元人民币)到14999卢比(1500元人民币)之间,这个价格大大低于苹果和三星等其他国际品牌。但同时,这个价格又区别于低于5000卢比的印度本土品牌。因此,小米制定的价格策略优势有利于推动小米手机在印度市场的进一步发展。

2014年,印度总理莫迪上任,提出“MadeinIndia”战略计划,提高了移动设备的关税,从而促使外来手机厂商进行印度本土化生产。比如,针对设在印度的手机配件工厂,销售充电宝、数据线、充电器等,只收取1%的关税,否则税率高达29.441%。为了应对这一计划,适应印度市场的发展并占领一席之地,小米迅速完成本土化生产。2015年8月,小米与富士康展开合作,在安得拉邦Chittoor区成立工厂对手机进行组装。2015年,印度市场上的小米手机四分之三来自于本地工厂。开设本地工厂,本地招聘员工,本地采购产品,本地生产部件这一系列本地化举措不仅能避免高昂的关税,也降低了运营成本,缩短了交付周期,为小米保持低价高配策略的优势提供了保障。


(三)渠道策略

近几年,电子商务在印度发展迅速,因此网上销售成为小米手机在印度市场的主要销售渠道。2014年,当小米初步进入印度市场时,就与印度最大的电商平台Flip-kart展开合作。在线上平台,小米采取了多种促销手段,比如限量供给、限时抢购。对比线下实体店成本高、管理难的种种经营问题,电商网站销售成本低,避免了繁杂的分销协议,有利于手机快速流通。2015年,小米在印度的线上销售量达到550万台,其中90%的销量来自电商网站。

作为发展中国家,印度缺乏健全的物流系统,互联网普及率不高。此外,印度拥有众多城邦,每个地区经济发展极不平衡。这很大程度上阻碍了线上销售的发展。对于大部分印度人来说,购买手机、电子设备以实体店购买为主。在这一背景下,小米公司决定开拓线下销售渠道。2015年初,小米开始发展线下销售渠道,与印度电信运营商BhartiAirtel签订合作协议,利用该运营商的零售渠道销售红米Note。随后,小米又和印度最大的零售连锁店MobileStore合作,TheMobileStore拥有800家实体门店,消费者可以任选其中的门店购买小米手机。2016年7月,为了打开小城镇的智能手机市场,小米与JustBuyLive以及富士康旗下的InnoConn开展合作。分销商采购小米产品,然后直接以应需模式为零售店提供货源。这种直销模式不但可以减少产品流通的中间环节,降低了小米的运营成本而且可以扩大业务市场。与这两家的合作完成后,小米计划下一步扩大到1万家线下零售店。


(四)促销策略

1、社会化媒体营销

近几年,越来越多的企业开始重视社会化媒体营销,小米公司也不例外。所谓社会化媒体营销,并不单指利用媒体,而是指利用社会化媒体带来的网络关系资源,连接人与人,让人人参与营销。社会化媒体通过消费者之间、企业与消费者之间的互动,转变消费态度,从而最终影响到企业的营销效果。小米公司营销策略的创新正是基于这一点出发,不仅把社会化媒体作为产品信息发布的平台,更注重利用网络关系互动促进产品的营销。

在印度市场上,小米公司也成功地运用了社会化媒体营销这一手段,促进了小米产品的销售。

首先,小米在印度市场能够引发关注,其创始人雷军功不可没。2015年4月,小米在印度举办新品发布会,推出针对印度市场的新机型小米4i和改良版小米手环MiBand。在发布会现场,雷军用“Howareyou?”、“AreyouOK?”两句带有浓厚“中国色彩”的英语向印度粉丝问好。虽然发布会后很多网友对其各种调侃,但不可否认的是,这种发布会的形式,拉近了小米产品与用户的距离,让更多的用户有了参与感。此外,小米还邀请了多家印度媒体参加发布会,加大媒体对小米新品手机的宣传报道,从而吸引更多印度消费者的眼球。

其次,跟国内类似,印度社交媒体上活跃的用户大多是年轻人,小米手机的目标消费人群也正是他们。因此,小米刚进入印度市场时,采用Facebook、推特等社交媒体平台作为营销手段,当小米官方发布新的消息后,立刻上传到这些社交媒体平台上,快速地传达给目标用户。在这些平台上,小米各种创意刺激用户的参与,如转发点赞、抽奖试用小米手机等,这些都加速了小米品牌的传播和推广。这种营销模式不仅缩减了推广成本,还提高了品牌知名度。同时,为了激发用户的购买欲望,小米还采用了其擅长的期货营销。所谓期货营销,就是网上预订、预售新品,这一方法有利于控制库存管理。小米还在其印度官网上发布抢购预售码,用户抢购预售码购买时就会享受到优惠,这不仅激发了消费者的热情,也让抢到预售码的消费者产生极大的成就感。

此外,小米公司不定期举办线上与线下的互动活动,比如米粉节、同城粉丝会等。通过这些线下活动,消费者可以和小米的员工面对面互动玩耍,情感交流,在轻松快乐的氛围中加深了消费者对小米的好感。同时,这些参与线下活动的消费者也会口口相传,口碑传播让小米手机被越来越多的人了解和信任,从而吸引更多的消费者。

2、饥饿营销+多层次精准营销方案

小米公司凭借其智能手机产品高性价比的特有优势,创新营销战略,实施饥饿营销,附加多层次精准营销方案。

饥饿营销的实质,在于培养消费者对小米手机的浓厚兴趣和购买热情,然后紧缩供货、断货,从而引发消费者抢购或者等侍,甚至加价购买手机。

首先,小米手机在设计过程中就与用户不断互动,获得来自用户各种反馈,让用户认可小米手机“为发烧而生”和“高配低价”的产品理念。接着,通过强有力的宣传造势,小米手机吸引了大量的目光。然后,小米手机在网上发布预售通知,首次开放预售只有万台。这种“犹抱琵琶半遮面”的营销方式,很快就引起了消费者的注意,尤其是那些紧跟科技发展潮流,力求第一时间掌握科技圈产品、品牌动态的年轻人。正当消费者跃跃欲试准备购买的时候,小米没有乘胜追击大量“抛售”产品,而是采取紧缩营销策略,控制手机的供应。这反而激起了消费者更强烈的购买欲望。于是,小米手机在短短几分钟内就产生了数十万部成交量。小米手机的饥饿营销之所以成功,主要是巧妙地利用了消费者的情绪,刺激他们的购买欲,使其达到“疯狂的状态”。

在饥饿营销的同时,小米公司还采用了多层次精准营销方案。不仅借助传统新闻媒体强力造势,还在微博微信、小米论文等渠道投放广告、大力推广,同时小米公司鼓励米粉、忠实用户、发烧友等对小米新品口碑传播,扩大小米品牌的影响力。

3、主打网络营销渠道策略

网络营销是小米在印度的主要销售渠道。在印度电商浪潮下,印度市场销售的智能手机有三分之一来自线上。近几年,大量印度电商公司蓬勃发展。印度人口有十多亿,其中6亿多人口不到25岁,7亿多人口低于30岁,这些年轻人都是电商的追捧者。IDC的数据显示,通过Flipkart,Snapdeal等几大电商平台,印度智能手机销量高速增长,线上份额一度激增到市场手机销量的一半。

2014年,小米进入印度市场。刚开始,小米通过印度知名电商平台Flipkart销售产品,随后与亚马逊、Snapdeal和Paytm开展合作,拓宽多种销售渠道。之后,小米在印度开通了自己的销售官网Mi.com。2015年,小米手机在印度销售了550万台,9成来自这些电商平台。

4、打造线下实体店

印度城邦多而分散,缺乏像中国一样发达的物流网络,尤其是三四线城市。此外,仅仅依靠网络销售,部分消费者不能实际体验小米手机的各种功能配置,从而对小米手机的品质产生怀疑,降低了购买小米手机的欲望。实体店则避免了这些问题,消费者可以亲自挑选手机,体验手机性能,退换货和售后服务都比较方便。所以建设线下店面很重要。

目前,小米已经在印度建立了多家消费者体验店,店里不直接销售产品,而是让消费者免费体验小米产品。这一举措可以加深消费者对小米产品的了解,也为小米树立起良好的口碑。小米还在20多个城市成立了代表处,为当地用户服务。而在交通、物流不发达的地区,小米与一些有服务能力的印度公司合作,由它们帮助物流配送以及开展售后服务。

线上线下销售方式各具优势,将二者结合,就能够取长补短,对企业的发展大有裨益。小米公司建立线下实体店,让用户实地体验小米手机的优良性能,激发其购买欲望,从而不断增加小米手机销量。消费者满意后,也会反馈良好体验的评价到网络上,其他潜在用户看到评价,更容易下决心购买小米产品。这样线上线下相结合,良性循环发展,不断提升小米手机品牌影响力。

综上所述,以网络营销为主,同时发展线下推广和交易为辅,才能获得更多消费者的认可,不断提升小米手机在印度市场上的品牌影响力,扩大市场份额。

四、小米在印度市场营销策略中面临的困难和应对策略

(一)反思——小米在印度营销策略的问题思考

1、营销方式缺乏新意

虽然小米公司在网络上采用病毒营销、饥饿营销、口碑传播等策略一度引起抢购狂潮,但反复使用让消费者感到疲劳,甚至厌倦。此外,其他品牌手机模仿小米手机的病毒式营销和饥饿营销等策略,造成了越来越多消费者质疑这种营销模式,损害了品牌形象,导致手机后续的销售增长愈加困难。因此,小米公司不能局限于一贯的营销方式,必须不断创新设计营销策略,让消费者更理性地认可小米品牌,从而进一步提升小米手机品牌影响力。


2、品牌影响力提升受限

小米公司一度依赖网络直销,但这种方式在一定程度上限制了小米手机品牌影响力的提升。首先,小米公司对外宣传小米手机为发烧友而生,这样的宣传不利于小米用户群的扩大,一些消费者会误解小米手机过于复杂,使用不便,只有发烧友能够操作,从而影响了小米用户群的推广。再者,随着智能手机市场竞争日益激烈,众多对手品牌纷纷模仿并推出多款同样具有高性价比的智能手机,消费者选择余地大大增加。小米手机高配置低价位优势不再明显,其品牌影响力提升受限。


3、售后服务跟不上发展的需要

随着智能手机产品日益同质化,决定消费者选择产品的一个重要因素就是售后服务水平。依赖网络直销和较高的性价比,小米手机赢得了众多消费者的认可,消费者对小米手机寄予了较高的期望,如果售后服务跟不上、不方便、不到位,就会直接影响消费者对小米手机品牌的满意度。目前,小米手机的售后服务站点主要开设在一二线城市,根据小米手机的发展目标,要想扩大三四线城市的市场份额,显然目前的售后服务跟不上发展要求。

例如,小米和印度维修企业Gadgetwood开展合作,后者为小米产品提供全天候的维修服务,但是这个维修服务只覆盖印度首都区域。由于手机的维修站点相对较少,严重影响了小米在消费者之间的口碑。

因此,增设维修服务网点是小米在印度市场发展的重中之重。小米公司应当大力建设并完善售后服务体系,提高售后服务水平,促进消费者对其品牌的满意、认可和忠诚,从而进一步扩大小米手机品牌影响力。


(二)启示——小米在印度营销策略的有效路径构建

1、建立激励政策,巩固品牌忠诚度

品牌是企业形象的代表,强大的品牌具有巨大的吸引力,它代表着良好的企业文化、先进的技术和优良的服务。好的品牌对促销有一定的心理支持作用,满足消费者心理需求,能提高消费者对品牌产生品牌信任和品牌忠诚度。

小米的米的汉语拼音是Mi,它既可以指日常食物中吃的“小米”,其营养又健康,同时也可以看作是英文中“MissionImpossible”的单词字母缩写,寓意完成不可能完成的任务。因此,“小米”这个名字很贴切,简单而清晰的品牌形象包含了各种积极的含义,不仅容易记住,而且有广泛的群众基础。

印度市场竞争非常激烈。金立、vivo、OPPO等国产手机品牌都相继在印度市场展开角逐。此外,谷歌正在扩大其AndroidOne项目,并推出了InfrixHot2,在印度、非洲等地方的售价为87美元,并有一种价格战的趋势。因此,小米公司在整个营销战略中用文化进行品牌宣传和推广,并利用各种网络平台、社区媒体、传统媒体和公共活动大力推广小米品牌文化,打造强势品牌小米。

(1)挖掘核心用户,建立用户分级管理体系

小米通过线上预约通道,可以有效、真实地收集用户信息,如用户需求、购买意向、姓名、电话、地址等。另外,小米还通过小米社区用户(注册)VIP认证信息,社区特殊组用户(核心用户)信息登记,小米社区同城会成员信息登记,MIUI社区注册资料等来获取用户信息,小米已经建立了相当完善的用户信息系统。此外,用户使用小米产品主要需要通过小米账号来进行验证,通过小米账号所反馈的用户使用信息为小米提供了用户使用习惯,反馈意见等信息,这些为小米提升用户体验,进行“大数据”分析,找出活跃的忠诚用户,挖掘潜在用户。

小米可以掌握核心用户的信息建立基于客户活跃度的用户分级管理体系,这些客户是小米手机的忠实拥护者,即小米品牌定位中的“手机发烧友”,他们往往会成为普通消费者中的意见领袖,深刻影响周边一般消费者的购买行为。对这部分核心用户可继续强化特殊用户组的细化管理方式,建立“官方人员+版主管理团队+特殊组用户”的专用沟通平台,特殊组用户可以直接与小米社区运营负责人或官方运营团队的成员联系,实现“和用户做朋友”的经营理念。核心用户之间也通过这个平台相识,积聚成合力,小米也可由此平台进行内容引导。

(2)增强核心用户参与感,提升用户粘度

小米公司加强对用户的分级管理,增强与核心用户关系的维护,使用户能积极参与到产品的研发、制造的多个环节中。挖掘“米粉、发烧友”的使用需求、知悉其在使用过程中所遇到的问题,不断对产品进行升级和完善,以使消费者获得更多的参与感。零距离的交流与沟通,加上给予特殊用户群体的丰富特权,将增强他们的品牌忠诚度。小米可以与核心用户保持良好的关系,提供更高的福利和优惠措施,使核心用户可以为公司建立品牌声誉,并为公众舆论提供有效的指导。有吸引力的特殊福利措施会吸引更多的用户参与小米社区的互动,以增强小米社区的活力。越来越多的优秀原创内容促进了社区的良性发展,吸引了更多的流量访客,提高了客户转化率。


2、完善售后服务,提升品牌满意度

如今,随着消费者消费观念的转变和维权意识的增强,当消费者面对类似产品,如在价格、质量和性能方面很接近时,更倾向于通过比较服务来选择产品。因此,企业在提供优质产品的同时,为客户提供良好的售后服务,成为现代企业新的竞争战场。

伴随着小米手机的巨大销量,其售后服务的问题变得日益突出,小米手机服务热线往往无人接听,在线咨询也常常无人解答,这大大影响了小米手机的品牌形象。

为了改善此类问题,小米公司应在对产品实行包修、包换和包退的三包售后服务的基础上,基于网络营销的特点,根据客户的要求,提供详细的使用技术指导,及时处理消费者投诉和耐心详细解答所有消费者的咨询,同时,对消费者关于产品的意见进行收集和分析,及时完善售后服务。

总之,小米公司要在服务上创新,精益求精,提供优质的售前、售中和售后全方位服务,让顾客没有后顾之忧,提高消费者的认可度和满意度。

3、加大产品研发投入,提升品牌价值

优质的产品是品牌影响力提升的基本要求。随着经济稳定增长,居民收入增加,居民购买力不断增强,人们对产品的质量有着越来越高的要求。这就对芯片集成和制造技术有着极高的要求,还需降低生产成本,优化产品的硬件和改进生产材料,依靠技术进步,同时技术环境的好坏对产品功能和创造能力有着直接的影响。诺基亚手机曾经是行业领袖,但智能手机的时代,因为该公司决策失误,不使用安卓操作系统,手机操作不顺畅,严重影响用户体验,加上诺基亚手机在外观上无法满足客户的审美需求,导致诺基亚在全球手机市场份额大幅下降。

虽然高配置和低价格的策略使小米在印度市场获得一定的市场份额,但其品牌价值并不高。品牌效应的价值不会被低价格所抵消。与品牌相关的是自主创新,而小米的缺乏是硬件。小米手机设计和一些主要组件是依赖外部企业供应,供货商高通和英伟达,显示器供应商是夏普,索尼是摄像头供应商,英华达和富士康是其代工厂。因此,小米手机自主知识产权不高,任何一个环节一旦出现问题,将严重威胁到小米手机的可持续发展。而自主知识产权不高也会使消费者产生误解,认为小米手机混合组装成的手机,没有创新,没有核心技术,这是小米手机需要引起重视的问题。

如果不掌握核心技术,就必须处于被动地位。例如,当小米最初来到印度时,竞争对手爱立信将小米因违反其标准核心专利组合,但拒绝支付相关费用的原因告上印度法院。因此,开发自己的核心技术是小米的必然选择。为此,印度新德里高等法院裁定,小米的手机在印度禁止销售。印度法院已经对小米在该国的商业计划实施了禁令。在那之后,使用高通芯片的小米手机暂时被释放,而采用联发科芯片的红米1S仍被禁止。

所以,小米为了在印度市场取得持续的发展,必须加大科技研发力度,打造自己的专利技术,提升自己的品牌价值。


4、产品差异化,满足用户多样化和个性化需求

手机是用来移动通话的,但随着智能手机越来越同质化,加上手机品牌众多,消费者选择余地越来越大,促使手机的设计要求越来越细腻,用户要求手机的功能也越来越差异化和个性化。手机原用于人们在移动过程中的通话电话,随着智能手机越来越多且越来趋同,由于手机品牌各种各样,消费者的选择空间很大,对手机的设计要求以及手机功能的差异化和个性化要求日益突出。

产品差异化是技术创新的一种形式,小米手机应该不断地进行产品差异化,以避免产品的同质化,从而突出产品的特点和优势。为了实现产品的差异化,小米公司必须加强自主产权,同时必须进行技术创新、客户需求挖掘,并根据客户需求信息来创新产品的功能。例如,除了可以通过改善手机通话、互联网、拍照和存储等功能,还可以通过增加房间温度显示、远程控制等功能来满足不同客户的需求。以产品外观的形式,美化品牌形象,使手机看起来美观大气,具有质感,也可以通过美化包装等方面实现产品的差异化。

除了产品差异化的功能,差异化和个性化的服务也越发关键。手机产品日趋同质化,服务在提升手机品牌影响力方面发挥着越来越重要的作用。手机的售后服务不仅包括传统的维修服务,还包括导航服务、在线游戏服务、软件升级服务、云服务等。售后服务项目越多,客户的满意度、认可度度和忠诚度越好,品牌影响力也就越大。

小米的品牌个性在中国备受推崇。在小米公司国际化的道路上,小米品牌也在国际市场上取得成功,不仅具备优秀的技术和产品创新,而且建立起一个强大的品牌进军国际市场,所以我们需要进一步深化和发展最初的品牌文化,并大力宣传和推广。


五、结论

近些年,小米手机通过创新营销策略,如口碑宣传、饥饿营销等方式,使其业务得到快速发展,同时也得到广大消费者的关注、喜爱和追捧,在中国市场的占有率和销量以及品牌影响力不断提高。但如今科学技术不断发展,手机产品寿命周期不断缩短,需要不断更新换代,国内手机品牌越来越多,市场竞争越来越激烈,消费者选择范围越来越大,企业建立品牌忠诚度更是难上加难。

因此,小米公司决定将业务拓展至国际市场。印度就是小米进军国际市场的成功案例之一。自2014年进入印度市场以来,小米公司每年都有10亿美元的营业收入。小米公司在印度市场的成功与其运用多种营销战略密不可分,在消费者中形成了高品质和高性价比的手机品牌形象,提升了小米手机品牌影响力。小米公司以印度手机市场的实际发展情况出发,采取适合其本土的经营模式与营销策略,从而在印度市场中迅速发展。与此同时,小米公司也面临着如品牌价值较低和售后服务不完善等诸多问题和挑战,这都需要小米公司在发展中不断完善,更好地推动小米手机在国际国内市场的发展。

全球手机市场竞争日益激烈,这就需要手机厂商提升自身综合实力,增强核心竞争力,可以不断推进产品、技术、和服务的创新,以及建立品牌文化、品牌个性和精准营销等方式方法,以扩大其品牌影响力,使企业在竞争中始终占据优势,推动其持续发展。

本文通过研究小米公司在印度市场的营销策略,对小米营销中面临的困难和应对策略进行了分析,希望小米品牌可以在印度市场进一步发展,并希望为移动通信网络技术公司品牌营销提供参考。本文也存在一些不足之处,如小米在印度市场上品牌营销策略实施的具体步骤没有细化等,仍需在今后的实践中探讨这些问题,以促进小米手机的不断创新与发展。



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文章标题:《小米公司在印度市场的营销战略分析_代写毕业论文》,原文地址:,如有转载请标明出处,谢谢。

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