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中小软件公司质量管理体系建设的研究

   发布时间:2017-10-26   [点击量:529]  


摘要:跟着我国软件职业商场的不断扩大,一些中小软件公司也随之应运而生,逐步的使软件商场竞赛变得十分的剧烈,如安在竞赛如此剧烈的商场中,取得可继续开展,成为了每一个中小软件公司必需求面临的问题.关于中小软件公司来说,其软件产品的质量直接影响着客户的满意度,客户的满意度限制着企业的开展,因而做好质量管理体系的建造十分重要,本文就对我国中小软件企业的质量管理存在的问题进行剖析,然后提出了怎么进步我国中小软件企业质量管理水平的对策,为中小软件公司的开展供给参阅.
 
关键词:软件企业;质量管理体系;建造

  跟着我国经济的开展,我国的软件企业也朝着规模化的方向开展,无形中给中小软件企业的开展带来了压力,构建质量管理体系,进步自己的软件产品质量,才干有用的进步自己的竞赛优势,取得可继续开展.可是现在许多中小软件企业质量管理现状不容乐观,不光量管理体系功用缺少、管理的进程还十分繁琐,并且构建的质量管理体系也不能习惯时代开展的需求,严峻的影响着管理质量.因而本文就对中小软件公司的质量管理体系建造进行研讨.
 
  一、中小软件公司质量管理体系存在的首要问题
 
  (一)质量管理体系功用缺少
 
  尽管许多中小软件公司都相继树立了质量管理体系,可是许多都存在着体系功用缺少的现象,使得质量管理制度只用来束缚质量管理的事务,无法和谐软件产品质量的管理作业,影响着作业功率.并且因为质量管理体系功用的缺少,使得其无法跟公司的其他体系进行有用的结合,使得跟个体系之间的数据无法得到同享,然后给质量管理作业带来必定的困扰.一起这种功用缺少的现象,没有将质量管理体系的优势发挥出来,表现着质量管理体系规划的缺少.
 
  (二)质量管理进程繁琐,功率低下
 
  受质量管理技能的影响,许多中小软件公司的质量管理体系存在着管理进程繁琐,功率低下的问题.首要表现在管理信息传递的十分慢、查找文件程序或许检索文件程序特别杂乱、数据搜集比较困难、数据剖析也比较困难以及自动化作业太少等,然后影响着管理体系的作业功率,影响着质量管理体系的运用.
 
  (三)质量管理体系不能习惯开展需求
 
  尽管许多中小软件公司也树立了质量管理体系,可是不会进行变通,然后使得其管理体系无法习惯社会开展的需求.许多中小软件公司都是仿效一些大公司的办法来构建,没有依据自己的实际情况,使得其所树立的质量管理体系缺少针对性,无法就存在的问题及时的进行处理,然后使得其质量管理体系存在着许多问题,当问题堆集的到必定程度时,就有可能导致管理体系的紊乱,因而必需求完善其质量管理体系,使得其习惯时代开展变化的需求.
 
  二、中小软件公司质量管理体系的树立与施行对策
 
  (一)规划习惯公司开展的质量管理体系思路
 
  关于中小软件公司来说,首先要结合本身的开展现状和运营方针来规划出习惯公司开展的质量管理体系思路,以此来规划出习惯公司开展变化需求的管理体系.其次在规划进程中,要以虚拟的组织机构为根底,树立专门的质量管理部门,以注重文件体系与常识管理体系为准则,来完善质量管理体系的功用,如完善对很多文档和数据的同享、管理以及运用等.一起公司还要加大对软件体系的运用,进步公司质量管理功率,以此来构建出契合公司开展的有用的质量管理体系,确保公司的竞赛优势,促进公司的可继续开展.
 
  (二)优化质量管理组织机构
 
  在中小软件公司质量管理中,其组织机构应该包含虚拟的组织机构和专业的质量管理机构,因而在优化其管理进程中,首先要进步软件公司管理人员的参加度,发挥其引导和交流的效果,确保质量管理体系的顺畅构建与施行.其次还要强化公司一切职工的质量管理认识,以满意顾客需求为底子,进步软件公司的产品质量.一起关于专业的质量管理机构还要组织专人来进行担任,担任软件的拟定、保护、以及改善等,确保软件产品的质量.并且还要树立全员参加机制,软件公司质量管理作业是十分杂乱的,它不是某部分的作业,也不是某一个人的作业,它是公司一切人的作业,只要公司一切的人都有了质量管理认识,才干有用的确保软件产品质量,使其满意一切顾客的运用要求.
 
  (三)运用常识管理促进体系的进程
 
  改善为了完善质量管理体系,需求运用常识管理来促进体系的进程改善,以此来确保软件项目开发的准确性,进步作业功率.中小软件公司能够通过树立客户事务常识库和客户需求库的办法来确保软件的开发能够满意顾客多元化的运用要求,在常识管理中,要将获取信息、分类信息、以及同享信息作为首要的方针,通过人跟人之间的常识交流,来促进质量管理体系进程的改善.
 
  (四)活跃运用软件支持体系
 
  关于中小软件公司来说,其规划到的环节比较多,假如没有软件支持体系的协助,恐怕无法满意规范化的质量管理体系要求.本文以为能够活跃的运用文件管理子体系、数据搜集与剖析子体系、问题主张与反应子体系等支持体系,以此来确保其质量管理体系的高效运转,然后进步软件公司的产品质量.并且还能够运用开源东西弥补企业对质量管理体系树立的辅佐东西,如文件管理体系开源的subversion 、 TortoiseSVN 等 , 企 业 办 公 软 件 OA 系 统 开 源 的 有Group-Office、PHProjekt 等.适宜的运转辅佐东西,进步企业树立质量管理体系的质量,一起也添加企业职工的作业功率,促进公司长期有用开展.
 
  三、事例剖析
 
  某中小软件科技,现在有人员 40 人左右,开发人员 13 人,测验人员 9 人,事务及其别人共 18 人,前期事务比较稳定,后期人员较多,经常在软件交给之后出问题,在汇总问题时,发现需求不一致、开发私自未批阅就按客户要求直接修正功用、测验人反应 BUG 未跟进处理等问题,导致后期无法追寻问题溯源.
 
  公司质量优化思路
 
  1、现场调研了解客户现有作业形式及办法,构成汇总公司现有体体系内容.
  2、依据调研公司现有体系成果,一起参阅同类型公司项目,拟定公司树立质量操控体系的办法与战略.
  3、引进开源及商业质量管理体体系辅佐软件,结合某公司现有体系结构,不同人员分配不同人物、不同操作权限,辅佐软件记载一切人员操作记载,并汇总生成计算报表.
  4、剖析作业流程、作业形式,调整并优化质量管理辅佐软件功用,协助公司作业流程化、体系化,树立自动化作业形式.
 
  某公司通过质量操控体系的树立与施行,一起结合辅佐软件东西,优化某公司的作业流程、作业形式向自动化作业形式改变,提交职工的作业功率,一起减少了因交流或问题溯源无人盯梢等而导致的问题.协助公司即进步了服务质量,也进步了诺言.
 
  结束语
 
  综上所述,关于中小软件公司来说,其质量管理体系十分的重要,必需求树立和施行完善的质量管理体系.因而本文以为首先要规划出习惯公司开展的质量管理体系思路、优化公司的质量管理组织机构,其次还要加强文件体系的立异运用、运用常识管理促进体系的进程改善,一起还要活跃运用软件支持体系等,以此来进步公司软件产品质量,进步公司的质量水平,确保公司的可继续开展.
 
  参阅文献
 
  [1]关婧媛. 中小软件企业质量管理体系的讨论[D]. 北京交通大学, 2013.
  [2]都淑丽. 论软件企业质量管理体系的树立与施行[J]. 科技与企业, 2014(14):9-9.
  [3]杜学美, 丁璟妤. 中小型企业质量管理体系继续改善研讨[J]. 上海质量, 2014(10).

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