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本科毕业论文(设计)开题报告--高端酒店业的营销策略分析

本站原创   发布时间:2018-10-26   [点击量:77]  


论文(设计)题目:高端酒店业的营销策略分析——以希尔顿酒店为例
一、选题的目的与意义
(一)目的
高端酒店是酒店体系的组成部分,也是推动酒店经济发展重要力量。随着旅游消费的增长,酒店业也被推动着增长。当前酒店营销一直是酒店生存的关键,所以酒店要想在激烈的竞争中获胜,实施有效的营销策略非常重要。希尔顿酒店是高端酒店的代表,在实际的营销过程当中存在服务营销不到位、定价不科学、促销较少、营销渠道单一等问题,本文首先阐述了市场营销的相关理论,在以此基础上为例,然后,对希尔顿酒店营销策略存在的问题进行了分析,最后提出详细的营销策略管理措施,提高希尔顿酒店营销管理水平。
(二)意义
随着各种不确定因素,酒店行业盈利不断下降,很多高端酒店业的发展遇到很大的阻挠,营业额在最初几个月迅速下滑。酒店营销一直是酒店业发展的关键,所以实施成功的营销策略是酒店盈利的重中之重。希尔顿就是其中的一个典型的代表,所以,高端酒店业急需重新定位,找到适合自己的营销策略,从而在激烈的竞争中求的生存和发展,所以本课题研究的意义在于:
1.有效的市场细分。通过有效的市场细分提高酒店的营销业绩。很多高端酒店对目标市场细分不够。酒店市场的有效细分需要有科学的细分标准,也就是导致客户需求出现差异的因素,比如客户年龄、收入、受教育程度、职业等因素,但是目前我国很少有高端酒店业能根据上述因素划分市场,因此市场细分非常重要。
2.提高市场占有量。我国高端酒店的市场占有率相对较低,高端酒店业在确定目标市场时要考虑目标市场的规模、发展潜力、目标市场饱和度、与竞争对手有无冲突等因素,高端酒店业应该将商务旅游客人、会展旅游客人等作为主要客源,并且针对他们的特点制定出有针对性的产品和服务,但是目前很多高端酒店业并没有选择市场专门化作为战略目标。因此有效的营销策略分析,可以提高酒店的市场占有率。
3.检验所学的专业知识。通过对具体案例进行分析和研究,从收集有关市场营销理论出发,分析案例酒店营销策略存在的为问题,并提出针对性的改进措施,将理论与实际有机结合起来,检验所学的专业知识。
二、研究的主要思路和内容
本课题研究的主要思路:本文首先从市场营销有关理论出发,分析酒店市场营销的有关概念,为后期研究奠定理论基础。
其次,从理论基础上,对希尔顿酒店营销现状就行分析,并揭示希尔顿酒店在营销策略管理过程当中存在的问题。
然后,通过实证分析和相关的理论基础对希尔顿酒店的问题提出针对性的改进措施,提高酒店实际市场营销管理水平,将理论知识与实际有机结合起来。
本课题研究的主要内容:第一部分,相关理论概述,主要内容包括:高端酒店的含义、酒店营销的概念 、酒店营销管理的意义。第二部分,我国酒店业面临的挑战与机遇、目前高端酒店业的经营现状。第三部分,希尔顿酒店的SWOT分析、STP分析、4P分析。第四部分,希尔顿酒店营销管理现状,主要内容包括:希尔顿酒店营销管理现状、希尔顿酒店营销管理存在的问题。第五部分,加强希尔顿酒店营销管理的措施,主要内容包括:加强服务营销管理,提高入住的客人满意度、科学有效的定价策略、多方面的促销方法、多种渠道营销。
三、研究方法
(一)文献研究:对国内外酒店营销的有关文献进行查阅、收集、分析、综合后,加以整理,为研究做准备。
(二)案例研究:对希尔顿酒店案例分析,在分析中希尔顿酒店在营销策略管理中存在的问题,并提出相应的改进措施。
四、写作进度计划 
2017年:
10月,自报指导老师,初定写什么题目。
11月10日前,与学院确定的指导老师最后确定论文题目。
11月25日前,写好开题报告。
11月-2018年2月16日,写论文初稿。
2018年:
2月16日前,交初稿(电子版)给指导老师审阅。
3月20日前,在教师指导下反复修改后定稿,装订好最终论文交给指导老师。
4月15-25日,参加论文答辩,答辩后根据答辩委员提的意见进一步修改好论文,装订上交。
5月20日前,论文以“专业名学号姓名”为WORD文件名的电子版发给班长上交学院教务秘书。
五、参考文献
[1]陈志杰. 我对酒店营销的一点点观察[J]. 中国广告,2016,(04):33-35.
[2]苗新全,张维亮. 山东舜和高端酒店业营销策略研究[J]. 旅游纵览(下半月),2016,(07):49+51.
[3]王智娜. 延迟服务导向的酒店营销业务流程优化策略[J]. 商业经济研究,2016,(13):81-82.
[4]刘沧,李霜霜. “互联网+”背景下的酒店营销渠道优化对策——以厦门艾美酒店为例[J]. 开封教育学院学报,2016,36(08):260-262.
[5]李魁. 兰州市如家快捷酒店营销策略分析[J]. 科技与创新,2016,(19):37-38.
[6]徐琛. 酒店营销人员的炼成记论现代酒店业进行人员促销的六个重要性[J]. 中国会展(中国会议),2016,(14):64-66.
[7]马艳国. 酒店营销的内涵和管理探究[J]. 商场现代化,2016,(28):65-66.
[8]王蓉. 论“7天连锁酒店”的营销渠道冲突与管理[J]. 新西部(理论版),2016,(22):59-60.
[9]张丽. 如家酒店营销策略研究[J]. 中国市场,2016,(44):66-67.
[10]刘安然. 深圳酒店发展及其营销策略研究[J]. 现代交际,2016,(19):57-58.
[11]Valentini Kalargyrou,Wanda Costen. Diversity management research in hospitality and tourism: past, present and future[J]. International Journal of Contemporary Hospitality Management,2017,29(1):55.
[12]Roya Rahimi,Ebru Gunlu. Implementing Customer Relationship Management (CRM) in hotel industry from organizational culture perspective[J]. International Journal of Contemporary Hospitality Management,2016,28(1):32.


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